邵阳新闻网2月28日讯（通讯员 阳梅方）为全面提升规范化服务水平，持续提高网点员工服务效率，切实增强客户服务体验，以优质文明服务赢得客户、树立良好形象，昭阳农商银行自2月20日起组织开展为期8天的优质文明服务专题培训，全行员工共计300余人参加了培训。

此次培训携手上海融兴培训机构，为活跃培训气氛，提高参训人员参与度，增强培训的针对性、趣味性和实效性，培训采取师生互动、案例剖析、现场展示等方式进行。优质文明服务培训围绕“优服务、控情绪、塑形象、巧防患、创温度、亮环境”六个方面对网点文明规范服务进行了全面讲解，并通过大量具体的服务案例分析，形象而生动地帮助大家提升优质文明服务的责任意识和服务水平。商务礼仪培训中，培训老师以“理论讲解+亲身示范”的方式，讲解了职场礼仪中需注意的细节和技巧，提出了“心中有敬，举止自然有度”的理念，参训人员纠正了平时工作和生活中经常忽视的小细节，对商务礼仪、社交礼仪等，有了更加深入的认识和了解。

此次培训贴近工作实际，内容丰富且具有很强的实用性和操作性，取得了良好的预期效果。通过此次培训，参训人员纷纷表示要将培训内容适用到日常言行，落实到具体工作中，利用每日晨会练习商务礼仪，不断提升综合素质水平，保持良好的精神风貌，促进整体业务工作的全面提升。

下阶段，该行将进一步内强管理，外树形象，持续提升优质文明服务水平，助推各项业务更好更快发展。