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邵阳供电公司开展节前走访“零距离”服务大客户

来源:邵阳新闻网 作者:胡灿 2020-01-15 10:25
摘要: 春节临近,为切实提高供电服务水平,邵阳供电公司积极开展“节前走访大客户、优质服务保供电”活动,深入了解客户春节期间在用电方面需要解决的问题与困难,进一步营造良好的供用电关系

邵阳新闻网1月15日讯(通讯员 胡灿)  “供电公司为我们的建设和发展提供了坚强的电力支撑,感谢你们的帮助!”1月14日,国网邵阳供电公司党政主要负责人带队到湖南东亿电气股份有限公司、邵阳县工业开发区进行大客户调研走访。

春节临近,为切实提高供电服务水平,邵阳供电公司积极开展“节前走访大客户、优质服务保供电”活动,深入了解客户春节期间在用电方面需要解决的问题与困难,进一步营造良好的供用电关系。该公司结合客户用电性质和行业特点,制定了具体的走访计划和走访内容,由领导班子成员带队,成立7个客户走访小组,在全市范围内分市、县两级同步开展大客户及重点工业园区走访活动。

走访过程中,相关人员认真了解企业近期生产经营状况、用电需求和存在的困难,主动听取客户的意见、建议,就客户企业目前生产、规划、配套电网建设、用电负荷情况等问题进行了沟通和交流。同时还为客户电源配置情况、受电设施运行和维护情况、安全管理措施情况等内容进行健康检查,并针对发现的设备老化、备用电源等问题,提出多项合理化整改建议,及时为大客户用电排忧解难;积极宣传国家的电价、电费政策和安全节能用电常识,设身处地指导客户节能降耗,引导企业合理安排生产,帮助客户提高用电效率,改进用电方式,促进客户效益的提高。

通过此次上门走访、面对面的沟通交流,广大客户切身感受到了邵阳供电公司的个性化优质服务,赢得了客户的信任和支持,有效架起了供用电双方的和谐桥梁,营造了供电企业与客户合作共赢的和谐氛围。(编辑:徐锣烨)

(作者:胡灿)

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