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城步供电公司:推广计量服务重点关注民生

来源:邵阳新闻网 作者: 2020-05-21 15:15

邵阳新闻网5月21日讯(通讯员 彭洪勇 罗邵平)“自从安装智能电表后,大家总感觉智能表比机械表走得快,其实是因为智能表的灵敏度和精准性较高,哪怕家用电器处于待机状态,它也会计量电能。对有疑惑的智能表,我们还可以现场校对。”5月20日,城步供电公司工作人员在县儒林广场开展的“世界计量日”宣传活动现场对用户关心的智能电表的热点问题进行答疑解惑。

活动当天,该公司结合“转观念、抓作风、强落实”主题活动,通过设立咨询台、悬挂宣传标语、发放宣传手册和现场讲解等方式,向群众普及电能计量知识,重点对智能电能表计工作原理、主要功能、交费流程、计量准确性等内容进行详细讲解,解除广大居民对用电计量的误解和疑虑。同时,传授节电小窍门,积极推广“网上国网”,手把手教客户使用掌上电力、微信、电E宝等方式缴纳电费,体验更为便捷的“指尖”用电服务,并就如何申请开户、欠费停电处理等进行指导说明,进一步增强了居民对电能计量工作的理解和认识,活动达到了预期效果。

此次活动,共发放宣传资料800余份,解答用户咨询50余次,收集客户意见和建议15条,拉近了供电企业和客户之间的距离,让智能电表这一事关民生的计量工作做到公开、透明,真正走进百姓生活,树立了良好的企业形象。

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