邵阳新闻网3月8日讯（通讯员 肖天喜 吴霞）3月8日，从邵阳市“庆祝‘三八’国际妇女节 113 周年暨先进典型宣传推介会议”获悉，国家税务总局城步苗族自治县税务局第一税务所被全国妇联授予“全国巾帼文明岗”荣誉称号。

国家税务总局城步苗族自治县税务局第一税务所有女职工19人，占全体干部职工人数的86%，该税务所以高效的办事效率、亲和的服务态度受到上级领导和办事群众的广泛好评。2018年以来，该税务所先后获得“全国青年文明号”、湖南省“三八红旗集体”、湖南省“工人先锋号”、湖南省“青年文明号”、邵阳市“巾帼文明岗”、邵阳市“巾帼建功先进集体”、邵阳市“十大最美服务窗口”等荣誉称号。

作为办税服务机构，“优质、高效、服务、文明”是最终的落脚点。近年来，该税务所持续深化政治理论学习，不断优化服务质量，多措并举打造“服务型”巾帼风采。

为给办税群众营造一个整洁有序、高效便利的办税环境，该税务所将办税大厅悉心打理，用心维护，并按照办税区、自助区、休息区、咨询区等进行整体功能定位，利用LED显示屏滚动播出最新政策法规及各类通知公告，通过“电脑双屏”公开办税流程，让纳税人交明白税、放心税，在“春风化雨”中享受权利、履行义务。

在落实减税降费、税收助力疫情防控和复工复产、推行“非接触式”办税服务“网上办”“掌上办”“预约办”等日常工作中，该税务所积极推行“一站式”服务、限时服务、延时服务，落实“首问责任制”、“政策咨询服务专家团队”值班制，充分发挥女同志的细心、耐心、热心的特点，全力开展热忱服务和规范服务，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，为纳税人事前辅导、事中办理、事后维权提供保障，全面展现了新时代税务女性的亮丽风采。

近年来，这支税务“娘子军”竭诚努力，积极推进“非接触式”办税政策，推进电子纳税缴费申报率达到93% 以上；线下采取“预约办、自助办、辅导办”措施，全面提升纳税人缴费人便利度，窗口业务办理时长较2019年平均缩短30%。同时，她们认真落实落细税收优惠政策，三年来共办理各项优惠减免退税2.76亿元，切实帮助企业纾困解难，确保国家减税降费红利直达市场主体。

除税务工作之外，该税务所还积极参与疫情防控、铲雪除冰、创文创卫、植树造林等志愿活动，积极组织“为山区孩子点亮微心愿”“厉行节约，抵制浪费”“出手吧姐姐-温暖2022”、“学雷锋送爱心，税企携手阳光助学”等一系列关爱留守儿童、扶贫帮困献爱心、帮助困境母亲等志愿服务活动。2018年以来，该税务所累计开展志愿服务时长达2209小时，人均开展志愿服务时长数24.45小时。