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大祥区百春园街道政务服务大厅正式启用

来源:邵阳新闻网 作者:丁志军 2021-01-06 17:44

邵阳新闻网1月6日讯 (通讯员  丁志军)为提升街道总体为民服务的水平,1月6日,大祥区百春园街道政务服务大厅正式启用,升级改造后的新大厅对现有条件进行了优化和整合,整合后的面积约400平方米,逐步将政务服务中心打造成为综合服务中心,真正解决群众办事“最后一公里”难题。区正县级领导肖建新、区退役军人事务局局长欧定文、区行政审批局局长刘齐民等参加启用仪式并指导工作。

全新的政务服务大厅采取人性化的低柜台设计,给办事群众带来一种亲切感,实现政务服务全覆盖,切实达到 “多窗受理、一厅通办”的标准。过去由于部门办公区域分散,百姓办一件事需要去多个办公区域,无法适应新形势下的政务服务要求,给前来办事的居民带来诸多不便。在区委区政府的工作指导下,街道工委办事处以推进政务服务改革为核心,坚持面向基层、面向问题、面向群众的原则,在深化街道管理体制改革的基础上,将街道政务服务大厅进行了全面改造升级,全面推行“多窗受理、一厅通办”政务服务工作模式,围绕一个中心,大胆探索、积极推进,抓好民政、卫健、居民医保、基层党建、信访、兵役登记、综合执法、综合服务、就业与社会保障和退役军人等十个窗口建设,构建“专人专窗专业务”和部门协同联动、运行高效的政务服务体系。让群众少跑腿、让信息更透明、让办理更公开、让部门沟通理更便捷,实现街道为民服务由“分层办理”变“一厅通办”。

同时,大厅内还设置了咨询服务区、窗口服务区、志愿者服务区、便民休息区、市民阅读区、群众接待区、人民调解室和退役军人接待服务室等服务功能区。便民设施也变得更优化了,居民可以在等候区稍作休息,也可以在阅读区进行阅读,大厅内还配有便民雨伞、医药急救箱、复印机、自动饮水机等贴心暖心服务,细微之处充分体现出街道“热情、便民、快捷、到位”的服务理念,真真正正“让群众在大厅办事过程中感受到家一般的舒适与便捷”。

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