邵阳新闻网1月31日讯（记者 银玉兰 通讯员 肖红梅）1月31日下午，记者从邵阳学院附属第一医院获悉，为切实做好我市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，有效防止疫情蔓延扩散，湖南12320邵阳学院附属第一医院呼叫分中心开通24小时热线咨询服务，可受理群众疫情防控知识咨询、心理咨询及危机干预等健康相关问题咨询。切实保障人民群众的生命安全和身体健康，为打赢新型冠状病毒感染的肺炎防控阻击战提供支撑。
同时，邵阳学院附属第一医院作为邵阳市唯一一家湖南12320呼叫分中心挂靠单位，已组建一支政治素质高、业务能力强的咨询专家团队，涵盖呼吸内科、感染科、心理咨询医生及医务科管理人员。为广大市民提供新型冠状病毒感染肺炎的处置流程咨询、就诊前健康咨询、出院后健康咨询等服务。
其受理服务范围包括新型冠状病毒感染的肺炎科普知识咨询、新型冠状病毒感染的肺炎居家隔离咨询、新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关建议、新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关投诉和举报以及新型冠状病毒感染的肺炎疫情心理咨询与危机干预等其他健康相关问题咨询。
此外，邵阳地区广大市民如有新型冠状病毒感染的肺炎疫情相关问题，可直接拨打12320热线电话，呼叫中心转接后即可在线咨询和转接。 湖南12320邵阳学院附属第一医院呼叫分中心还会陆续推出医院知名医生和专家免费线上诊疗服务，以便更广泛地满足民众日益增长的健康需求，方便民众就医。
