邵阳新闻网3月21日讯（通讯员 屈彤彤）近期，新冠疫情出现“倒春寒”，疫情形势严峻、复杂，病例数持续上升，作为窗口服务行业，为确保客户身体健康和生命安全，湖南移动邵阳城区分公司积极践行“客户至上”服务理念，迅速行动、精准部署，全方位扎实做好营业厅各项防疫工作。

一是从严把控，规范管理。在营业厅进门处竖立了友情提示牌，要求进入大厅的员工和客户都要佩戴好口罩，认真落实查验场地码、健康码、行程码，对进入大厅的所有人员进行体温测量，发现若有低烧、咳嗽等现象，及时进行上报。

二是科学施策，有序分流。对于在营业厅办理业务的客户要求营业厅工作人员加强引导，要求客户在相隔1米以上的距离办理业务，降低人员密切接触和传播风险，并在人流量较大的宝东营业厅、红旗营业厅、宝西营业厅安装移动数智化防疫平台，每日常态化对进厅人员进行健康码校验和红黄码异常人员精准溯源，以信息数智化科技助力防疫。

三是做好消杀，确保安全。每日多频次对大厅各个区域进行消毒，针对业务受理区、自助服务区、客户休息区、终端体验区等客户及员工易接触的公共部位做到重点消毒，最大程度消除潜在风险隐患，为客户提供可靠放心的服务环境。

下一步，邵阳移动将严格落实疫情防控相关要求，毫不松懈地坚持防控工作和企业经营发展同步推进，严守服务人民通信需求一线，为客户正常办理业务做好安全防护保障，以优质、高效的服务践行移动“客户至上”的承诺。