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昭阳农商银行端午节人性化服务 暖热客户心

来源:邵阳新闻网 作者:黄又生 2020-06-29 09:35

邵阳新闻网6月29日讯(通讯员 黄又生 邓鑫)“先把卡插进去,我教你怎样跟着机子的提示一步步操作。现在我转过身,你输入密码,按确认就成功了。”6月27日上午10时许,在邵阳县昭阳农商银行兴隆分理处柜员机前,大堂经理手把手教持卡客户操作。这是昭阳农商银行端午节值不值守人员人性化服务的一幕。

端午节假期第一天,无论是总行营业部还是网点营业厅,前来窗口办理存取款业务的客户相对较多。值班人员提前开启空调,并提前做好卫生消毒。在总行营业部,一位妇女抱着一岁左右的孩子来办挂失业务,大堂经理主动替她抱着孩子站在旁边,逗着孩子耐心等候,客户们纷纷投来赞许的目光。在一支行,大堂经理得知一客户要办理跨行转账业务后,立即帮他下载“手机银行”。

据统计,端午节3天假期中,昭阳农商银行值班值守人员解答客户咨询1000余人次,指导使用柜员机、手机银行办理业务3000余人次,为客户提供临时帮助500余人次。

(编辑:李金娟)