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国网隆回县供电公司:“村网共建”惠民生 贴心服务零距离

来源:邵阳新闻网 作者:刘靖 2023-11-13 16:36

邵阳新闻网11月13日讯(通讯员 刘靖)“今天在‘网上国网’App交电费有优惠,以后预存电费、查询电量都可以在这上面操作,要是有不懂的地方可以直接找我们,我们会第一时间为您解决问题。”11月12日,国网隆回县供电公司岩口供电所网格服务员向胜勇在岩口镇“村网共建”联点的继志村,手把手地指导村民操作“网上国网”APP,帮助其享受“充电日”优惠政策。

据悉,该公司通过“村网共建”电力便民服务点,安排网格服务员定期值守,为用户提供业扩报装、“网上国网”APP缴费及农村特殊群体延伸服务,丰富服务内涵。同时,与村委建立联动机制,结合村部日常工作安排,同步做好山火防范、通道治理、入户走访等工作,为美丽乡村建设持续赋能。

今年以来,该公司定期组织网格服务员深入辖区内“村网共建”联点村,走街入户开展线上交费、最新电费电价政策宣传,同时对养殖基地、温室大棚、酒店民宿等场所开展用电用能分析,现场协助开展客户侧安全隐患排查,高效解决农村地区客户用电需求。

“我们在电力便民服务点除了受理村民各类用电业务外,还会根据村民需要对电价政策和用电安全做好宣传,在每个月的“充电日”提醒用户参加优惠活动,为村民办实事。”岩口供电所网格服务员向胜勇说道。

下一步,国网隆回县供电公司将充分发挥“村网共建”电力便民服务点作用,进一步织密农村基层供电服务网络,提供用电业务咨询、受理、办结一站式服务,持续优化农村地区电力营商环境,为美丽乡村建设充电、赋能。

weixin

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