邵阳新闻网7月29日讯（通讯员 王三晖)“您好，我是陈家坊镇田里村八组，我们这儿的电线杆起火了，麻烦派人来处理一下。”7月27日12时44分，新邵县12345政府服务热线工作人员接到一起求助电话。随后，工作人员立马与该县电力局联系。县电力局随即安排陈家坊镇供电所生产副所长与客户取得联系并到达现场。经核实，由于打雷击穿线路，造成线路起火，工作人员于当天14时30分抢修完成电杆起火，并恢复正常供电。
今年来，新邵县12345政府服务热线时刻牢记“便民、利民、为民”服务宗旨，24小时接听群众各类诉求，对于紧急类电话，做到特事特办，当场接听，当即交办。一年来，12345政府服务热线工作人员共接听有关民生的紧急类服务电话1000余起，确保了人民群众生命与财产安全，维护了全县的和谐与稳定。
