邵阳新闻网3月5日讯（通讯员 邓跃权 戴文德）“医保同志，我2024年的靶向药物可以在这里结算报销了，感谢你在异地就医结算服务中提供的暖心帮助，你们都是新时代的雷锋……”3月4日，常居长沙的退休老人肖大爷通过微信向隆回县医保事务中心业务经办服务人员表达道谢。

肖大爷是隆回县桃花坪街道雨山学区退休老师，近年随子女居住长沙。2023年1月，肖大爷因肺病在中南湘雅医院治疗，住院8天，花医疗费7890.99元。隆回县医保事务中心工作人员在受理肖大爷异地结算服务时，耐心地向他讲解医保政策，并通过微信传发相关资料，帮助其及时申请异地安置退休人员备案登记。肖大爷出院时享受到了参保地同级别医院报销比例和直接结算方便，即时报销基本医疗4398.03元。

2023年5月，肖大爷在医生的建议下实施靶向治疗，医保经办服务人员又悉心指导其传送相关病历资料，帮助其申请“双通道”管理药品购药报销。该年度医保经办服务人员以电话、微信方式给予肖大爷政策解答32次，指导并协助办理相关医保业务6次，主动问候情况40多次。在医保经办服务人员的关爱和帮助下，肖大爷通过异地直接结算共报销基本医疗8.11万元，大病互助补偿0.75万元，门诊购药报销1.03万元，年底还申报了1.6万元财政医疗补助。其间，肖大爷曾多次发微信红包酬谢，都被婉言拒绝。

医保惠民生，服务显真情。近年，隆回县医保局坚持以人民为中心，用心用情做好医保经办服务，深入推进异地就医直接结算工作，不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。2023年，该县外地常住人口备案22606人次，外出人口异地连网结算28115人次，结算率达到92%，异地就医补偿率达到52.8%，异地就医结算与基层医保帮代办服务以网络投票第一获评全县“十佳民生实事”项目。