邵阳新闻网3月3日讯（通讯员 李斌 钟爱民 贺银环 张凤）“您好，请问您办理什么业务”“您好，请您准备好……等证明材料。”3月3日，绥宁县政务服务大厅咨询台处，身穿红马甲的志愿者一边为办事群众登记相关信息和测量体温，一边热情地询问。自线下恢复事项办理以来，大厅共接待群众375名，办件628件。

为切实保障群众生命安全和身体健康，更好地服务广大群众，绥宁县行政审批服务局全体干部职工坚守岗位，导办员和志愿者热情引导群众快速办件，窗口工作人员戴着口罩，像往常一样为每一位前来办事的群众提供最周到、最优质的服务。

绥宁县行政审批服务局以办事群众的实际需求为导向，推出了二维码办事指南，正确引导群众实现 “明白办事、精准办事、高效办事”。在设计和推广过程中坚持做到“全”“便”“广”“新”。“全”即事项全，二维码办事指南涵盖了省委、省政府公布的二批“一件事一次办”目录中200个服务事项；“便”即要便捷查询，办事群众只需“扫一扫”就可以在自己的手机上打开、“点一点”即可收藏和下载、“转一转”还可以分享给亲朋好友，同时二维码办事指南里的内容可以实时更新，确保了办事群众获取的信息不滞后；“广”即多渠道推广，办事群众可通过服务大厅二维码展板、门户网站、微信、海报等多渠道获取二维码信息，随时随地查阅。“新”即要以办事群众喜闻乐见的形式进行宣传，该局采用H5图文展播的方式将两批“一件事一次办”办事指南分批次打包在微信群宣传，收藏一个H5，等于就拥有了100件事的服务指南。目前，全县广大办事群众只需要通过二维码，即可马上获知办理事项的设立依据、受理时限、申请材料、办理流程、咨询电话等信息，实现一扫即查、一点即看，并能随时保存，方便查阅，避免因材料不全而“多次跑”的情况，极大地提升了办事效率。