邵阳新闻网讯 我市12345政府服务热线整合了市直部门对外公开的咨询、诉求、投诉、申诉、举报等服务热线，于去年11月1日开通运行。一年来，该平台实现了统一管理机构、统一服务平台、统一考核机制“三统一”，全市“上下联动、管理规范、运转有序”工作机制日趋完善，解决了群众诉求“无门”、“被踢皮球”、“久拖不办”等问题。开通至今，全市12345统一平台共处理群众咨询、诉求、投诉等共39507次，按时处理答复率100%，群众满意率96.74%。
邵阳新闻网讯 我市12345政府服务热线整合了市直部门对外公开的咨询、诉求、投诉、申诉、举报等服务热线，于去年11月1日开通运行。一年来，该平台实现了统一管理机构、统一服务平台、统一考核机制“三统一”，全市“上下联动、管理规范、运转有序”工作机制日趋完善，解决了群众诉求“无门”、“被踢皮球”、“久拖不办”等问题。开通至今，全市12345统一平台共处理群众咨询、诉求、投诉等共39507次，按时处理答复率100%，群众满意率96.74%。
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