邵阳新闻网6月3日讯（通讯员 李小燕 于惠芳）6月3日上午，利安人寿邵阳中支迎来了一位特殊的客户罗女士，她亲自送来了一面写着“优质服务，真诚守信”的锦旗，对利安人寿快速便捷的理赔、贴心周到的服务表示感谢。

罗女士2019年11月28日投保利安人寿“安享百万”医疗险。2020年4月在湘雅三医院诊断为结肠恶性肿瘤并住院治疗。接到报案后，利安人寿邵阳中支理赔人员积极联系客户，主动到客户家中慰问并协助收集资料，于6月1日资料收齐，迅速受理理赔。次日，重大疾病住院医疗保险金9万余元迅速给付到位。此外，罗女士在保险期内的后续住院医疗费用仍可以继续申请理赔。

罗女士收到理赔金后对利安人寿的服务效率非常满意，她说，这次理赔结案快速，既解决了住院手术的花费，也为后续的治疗提供了有力的经济保障。为了表达心中的感激之情，罗女士专程送来锦旗。

利安人寿邵阳中支将继续坚持“以客户为中心”、“专业、透明、便捷”的服务理念，全力推动理赔效率与客户体验的提升，力争塑造“温度理赔”的品牌服务。