督查现场。

邵阳新闻网讯（记者 朱飞凡 通讯员 罗睿）为确保快递业务旺季期间邮政业安全平稳运行，不断提升快递服务质量，全力应对“双11”业务高峰，11月4日至6日，湖南省邮政管理局副局长谢强带队，深入邵阳市邮政、快递企业检查指导业务旺季服务保障工作，并看望慰问一线工作人员。

检查期间，谢强一行先后到邵阳市邮政公司、市区规模以上快递企业、相关门店等地进行实地查看，并亲临生产运行场地检查指导工作。每到一处，检查组均详细询问了快递分拨及快件疏运、收派工作情况；查看企业的服务管理制度建设和应急预案；了解各企业、机构业务旺季服务保障工作的人力、物力、财力及场地准备情况；同时，关切地询问企业员工工作生活情况。

谢强指出，“双11”、“双12”等业务高峰期的到来，是检验快递服务保障工作成果的时候，各企业要认真落实国家邮政局和省邮政管理局旺季服务保障工作会议精神，确保“三不”、“三保”工作目标；要严格执行收寄验视制度，加大人防、物防、技防工作力度，及时排查和整改隐患，确保业务旺季安全工作无忧；要严格落实旺季服务保障工作责任，做到快件进得来、分得好、运得走、及时派送到位。

谢强强调，市邮政管理局和各企业要密切互动，共同做到“六个强化”、把好“安全六关”，主动作为，争取各方对快递行业发展的提供支持；要紧密联系快递企业，充分利用社会可用资源为旺季服务，缓解和减轻企业旺季服务压力；要畅通投诉处理渠道，督促企业增加客服力量，及时解决因旺季高峰引起的快件延误、丢失等问题，减少客户申诉，提高客户满意度，提升行业整体形象和社会影响力。

邵阳市邮政管理局表示，将集中力量，群策群力、狠抓落实，积极协调，督促企业做好旺季服务各项准备，想企业之所想，急企业之所急，为快递行业良好发展创造环境，确保快递服务最后一公里及时、顺畅，保障旺季期间行业畅通、安全、平稳运行。