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去年工商系统受理咨询与申投诉13427件挽回损失千万

来源:邵阳新闻网 作者:吴珺 李海辉 2015-03-16 12:23

2015年“3·15”新闻通报会现场。

2015年“3·15”新闻通报会现场。

   邵阳新闻网讯(记者 吴珺 通讯员 李海辉313日邵阳市工商行政管理局联合邵阳市消费者委员会召开2015年“3·15”新闻通报会透露,2014全市工商系统共受理各类咨询、申投诉13427件,其中咨询6894件、投诉2886件、举报1674、其它1973件,共为消费者挽回经济损失1052.38万元。而其中各级消协组织2014年全年共受理消费者咨询和投诉2168起,成功调处2052件,为消费者挽回经济损失964万元。

2015年消费权益保护工作,要突出“携手共治畅享消费”这个主题,积极组织开展3·15期间系列活动,发动各媒体进行宣传报道,促进行业自律和消费环境进一步好转;深入推动新《消法》和《侵害消费者权益行为处罚办法》的全面贯彻实施;各级消委要切实做好投诉调解这项基础工作;继续加强家用电子电器、服装鞋帽等重点领域和网购等远程销售经营者的监督;开展专项整治、重点领域经营行为规范以及商品质量抽检等工作,加强12315体系建设等十个要点。

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