邵阳新闻网讯（记者 戴怡荣 通讯员何干祥 王易华）记者从邵阳市国税局了解到，从2015年3月1日起，该局全面实行税务总局新制定的覆盖省、市、县三级税务机关的《全国税务机关纳税服务规范》2.0版（以下简称纳税服务规范2.0版），为纳税人提供流程更优、环节更简、耗时更短、效果更佳的纳税服务。

据了解，纳税服务规范2.0版是对去年10月1日开始实施的《全国县级税务机关纳税服务规范》（简称纳税服务规范1.0版）的再升级、再优化，也是“便民办税春风行动”长期化、制度化的重要成果。它立足于办税服务厅的前台服务，以纳税人依法申报的服务事项为主，兼顾税务机关依职权进行服务和管理的事项，从管理指导到业务流程，从服务模式到技术标准，从办税环境到工作用语，都制定了统一的服务规范，有利于提高纳税人满意度和税法遵从度。

为全面推行《纳税服务规范》2.0版，邵阳市国税局成立了专门的领导小组，迅速制定实施方案，明确推行工作的时间表、路线图、任务书和责任人，有序推进落实进度。根据纳税服务规范2.0版与原1.0版的差异，梳理现有的业务流程和要求，及时调整存在细节差异的业务流程，让纳税人体验到规范一致的纳税服务。分类分级扎实开展业务培训，尤其是对办税服务厅的全员培训，确保全面掌握和熟练操作。积极开展宣传辅导，通过办税服务厅、税务门户网站、12366纳税服务热线、税企qq群、纳税人学校等渠道，向广大纳税人深入宣传纳税服务规范。同时，采取不定期明查暗访、实地查验、走访纳税人等方式，加强对落实服务规范的督导检查，确保纳税服务规范2.0版真正落地生根。