邵阳新闻网讯 5月6日，邵阳市委书记郭光文主持召开领导包案化解信访积案工作调度会。他强调，要严格依法按章办事，过细做好思想工作，十分明确工作责任，尽快化解信访积案，切实维护群众合法利益，确保社会大局和谐稳定。

市领导鞠晓阳、王邵刚等出席会议。

去年以来，邵阳市创新思路推行领导包案化解信访积案。通过市县两级主要领导示范带动，各责任单位和有关部门密切配合、积极协作，一大批群众反映强烈、久拖不决的信访积案得到有效化解。邵阳市领导包案化解信访积案工作得到了中央和省委的高度肯定，得到了广大群众的普遍赞誉，取得了良好的社会效果。今年，邵阳市继续深入开展领导包案工作，市县两级所有在职领导全部参与包案。

郭光文在听取情况汇报后，对前段领导包案化解信访积案工作给予充分肯定。他指出，各级领导和相关部门单位为推进信访积案化解做了大量工作，为实现既定工作目标打下了良好基础。但是，要清醒地认识到，邵阳市基层基础相对薄弱，各种矛盾比较复杂，工作任务依然繁重。

郭光文就如何做好后段领导包案化解信访积案工作强调四个方面的意见。一要严格依法按章办事。各级领导要坚持依法办事和公平公正，既不能因处理不公损害包案对象的合法权益，也不能为了息事宁人乱开政策口子，以致引发新的矛盾和问题，要确保信访积案的处理经得起时间、程序和法律的检验。信访对象要坚持理性思维和法治思维，带着解决问题的诚信，抓住解决问题的机遇，依据政策、依据法律、依据事实、依据诚信来思考问题和解决问题。各级各地对于要求无理的，要耐心细致解释到位；对于确有困难的，要满腔热情帮扶到位；对于无理取闹的，要依法照章处理到位，该批评教育的要批评教育，该依法打击的要依法打击。二要过细做好思想工作。要认真开展调查，在查清事实的基础上分清责任、找准症结。要进一步依法规范信访秩序，教育来访人依法逐级走访，引导通过司法途径寻求解决，倡导通过“网上信访”渠道反映问题，大力推行信访事项公开听证，助推信访积案依法依程序终结。要通过感情、亲情和恩情做好点破、点醒的工作，并充分发挥律师的作用，让大家都坐到“公正和理性”的位置上来。三要十分明确工作责任。开展领导包案化解信访积案，既是回应群众关切的一项重要工作，也是促进社会和谐的一项重要任务。牵头领导、相关部门、当事单位，要各司其职、各尽其责。要一级带一级、一级督一级，确保每一个案子、每一个方面和每一个环节都责任分明。要教育各级干部强化责任意识和依法办事的观念，冷静对待群众诉求，理智分析各种情况，准确而负责地回应信访诉求，在具体案件的处理中提高责任心和执行力。对于工作失职造成被动和胡乱表态造成混乱的，要批评教育甚至责任倒查，严格问责。四要确保尽快了结案件。一般来说，信访对象除少数人之外大多数是社会弱势群体。与此同时，一些社会问题都是“由小拖大、由大拖砸”的，必须立足于抓早、抓小。以“只争朝夕”精神化解各类信访积案，既是维护社会和谐的必然要求，更是关心群众疾苦的现实需要。各级各地、各个部门单位和各包案小组要带着感情与责任，坚持分类施策，按照时间节点加快推进各项工作，确保信访积案如期高质量办结。

会议对部分重点信访积案的化解处理工作进行了具体研究。