邵阳新闻网12月31日讯（记者 银玉兰 通讯员 赵兰萍）“我今天是第一次来政务大厅办事，感觉到很舒服很满意，大楼外观很大气，整体环境也很干净整洁，窗口工作人员服务态度好、办事效率高，里面的业务窗口也基本满足了我们老百姓日常业务的办理需求。”12月31日上午，在邵东市行政审批服务局大厅里面，刚办理完身份证更新业务的市民谢艳开心地说道。

今年来，邵东市委市政府多次部署推动“放管服”改革，把推进“一件事一次办”改革作为优化营商环境、激发市场活力的重要措施，积极创新、大胆实践，在“三集中三到位”“互联网+政务服务”“一件事一次办”上下足功夫、花大力气，“放管服”改革取得明显成效。高标准装修建设的新政务大楼于今年11月26日举行政务服务中心搬迁新址揭牌仪式，12月1日正式对外办公。按照“应进尽进”原则，进驻单位30个，进驻事项956项，进驻人员296人；政务大厅设前台开放式窗口213个，后台审批室70个工位，根据企业和群众办事需求，专门设置不动产登记、商事登记、社会服务、综合受理、办税服务、警务和项目审批等7个服务专区，提供“一站式”服务。运用互联网、物联网等技术，融自助填表、排队叫号、24小时自助终端、好差评等多功能系统于一体，打造管理科学、审批便捷、服务一流的智慧大厅，是目前全省规模大、档次高的多功能政务服务中心。

同时，还设置了市场准入类、不动产登记类、工程建设项目类综合窗口，推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”的政务服务模式。如买卖二手房，以往群众需要来回跑住建、不动产、税务三个部门办理业务，现在只需要在综合窗口提交一份材料，经后台流转审批后即可在窗口完成业务办理，实实在在方便了群众，提高了办事效率，进一步简化办事流程、编制办事指南。

市民正在办理业务

今年来，全市跨域通办办件量9063件；全市政策兑现办件量3108件，惠及企业1332家，累计新增减税降费6305.4万元，落实阶段性社保费减免3999万元，落实失业保险稳岗返还53.3万元，发放企业新增招工补贴168.6万元、一次性交通费补贴96.96万元。

投入300万元，搭建乡镇“互联网+政务服务”一体化平台，为26个乡镇办场配置自助服务业务终端机、高拍仪、触摸查询终端等设备。对乡镇（街道、场）、村（社区）政务专线进行改造升级，电子政务外网实现市、乡、村三级全覆盖。根据群众高频办事需求，设置机动车登记与检验、保障性住房申请、户口办理、不动产登记等4大专题服务，新增“六稳”“六保”政策兑现、乡镇服务等栏目，为群众提供“一站式”网上服务。搭建“一件事一次办”线上平台，并延伸到乡镇，实现线上线下双融合，群众只需轻松一键上网，即可清楚明了知晓办事流程、申办相关事项，不用走弯路、办事更方便。

“就是我们以前办理不动产证需要先到房产局去盖章，然后再到各个房产中心和其他部门，要跑好几个地方，现在我们有了这个新的政务服务大楼以后，就直接就是一条龙服务，在房产签了字就去隔壁窗口盖章。而且以前可能需要3-5个工作日，现在基本上1-2个工作日我们就可以把证给办下来了，特别的方便快捷。”在自然资源局办事窗口，正在批量办理不动产证的邵东龙图制业有限公司总经理申晓昕十分满意的说道，她表示，作为房产企业负责人，以前最头疼的事情就是办证，程序复杂时间又长，现在所有手续都简化之后，为自己节约的很多时间，对自身的工作带来了很大的便利。

今年，邵东市帮代办“一件事一次办”事项 达12万余件，其中为市重点企业创亿达、润天药业等46家企业办理各类审批手续52起，为亮国科技、湘俏米业等157家企业落实补贴资金1.27亿元。新冠肺炎疫情期间为医疗器械、防疫物资生产企业在设立创办上开辟绿色通道，为葆利康、卓夏医疗器械等公司加速加急代办注册登记,有效保障企业顺利投产。与邮政公司签订EMS寄递项目合作协议，在政务大厅设立邮政寄递服务专窗，首批在不动产、社保、市监、医保、卫健等6个窗口试点，正式开通“政务快递免费送达”服务，办事群众对在现场无法直接获取的证照、证件、批复等办理结果，可享受办件结果免费送达服务。目前，全市已开展免费政务快递送达服务1000余起，为企业和群众节约了大量的时间和经济成本，群众满意度进一步提升。

“我们新的政务中心自投入使用以来，老百姓对我们各创作单位的办事效率、服务态度满意度明显提高，下一步，我们将持续深化‘放管服’改革、‘一件事一次办’改革，全面落实第三批100项‘一件事一次办’，进一步优化办事流程，提高办事效率，真正实现进一扇门跑一次腿，切实增强老百姓的满意度和获得感。”邵东市行政审批服务局党组书记、局长尹能力说道。