邵阳新闻网3月1日讯（通讯员 陈柏平）为切实维护群众合法权益，促进社会和谐，确保2021年全国“两会”期间信访稳定，新宁县卫健局结合实际，多措并举做好信访稳定工作。

加强隐患排查。该局多次召开会议安排部署信访工作，形成了主要领导亲自抓，负总责，分管领导具体协调落实，各股室、各责任单位互相配合的工作格局。进一步加大矛盾纠纷和信访问题的排查化解工作，对矛盾纠纷和信访问题不漏一人，全面落实重大信访问题和重点信访人员责任到人。将未化解的信访积案、重点信访人员作为排查重点，切实做到“情况清、底子明、反应快、落实准、早发现、早处理”。运用教育疏导、帮扶救助等多种手段及时就地解决问题，切实把矛盾化解在基层，把隐患消除在萌芽状态。

加强值班值守。该局严格落实领导接访制度、24小时值班制度，班子成员对自己所接访的案件进行严格督办，追踪到底；坚持“日报告”、“零报告”制度，有事报事，无事报平安，对当天排查出来的重点问题，力争第一时间处置到位。

强化疏导稳控。该局各医疗卫生单位对排查出来的信访问题或有越级上访苗头的重点上访人员，夯实责任，逐人逐事制定调处和稳控方案。对重点案件，逐一落实责任领导，认真分析研究，弄清来龙去脉，找准问题症结，做到件件有人管，对诉求合理的，及时解决到位；对解决有难度的明确答复或承诺办结时限；对诉求不合理的，做好政策解释及生产生活帮扶等工作。对重点领域，做到底数清、情况明、稳控到位。同时，推进信访文化建设，引导群众依法有序反映诉求。对诉求不合理的耐心细致做好说服教育和思想劝导工作。