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城步供电公司:电力315架起“连心桥”

来源:邵阳新闻网 作者:邹进 罗邵平 2021-03-18 09:32

邵阳新闻网3月16日讯(通讯员 邹进 罗邵平)“以前交电费要走半个多小时,现在通过网上国网APP可以直接缴纳电费,而且还有短信提醒,现在的供电服务非常高效贴心。”3月15日,家住儒林镇东海社区的张大爷在城步供电公司儒林营业厅消费者权益保护日“守护安全,畅通消费”主题活动现场感慨地说。

活动现场,工作人员向群众发放宣传手册,以简单易懂的方式宣传安全用电、节约用电、电力设施保护小常识等,手把手指导客户学会网上国网APP的使用及多渠道缴费方式等,并就客户所关心的电价电费政策、故障报修、业扩报装等进行了耐心细致地解答。同时,组织党员服务队上门走访银河纸厂、羴牧公司等重要客户,广泛征求用电大客户对供电服务的意见和建议,赢得广大客户的一致好评。

本次活动城步公司以全方位、多角度的方式,深入客户身边,与客户“零距离”面对面,共走访了重要客户24户,现场发放宣传资料500余份,接受用电业务咨询60余人次,解决用电难题10余件,取得了良好的推广效果。下一步,该公司将持续开展客户大走访活动,完善客户信息,了解客户的各项需求,进一步提高服务质量,营造良好的供电环境。

(编辑:徐锣烨)