志愿者在液压件厂服务点向居民介绍掌上营业厅使用

邵阳新闻网10月9日讯（记者 蒋利君 通讯员 肖佳）10月9日，邵阳市自来水公司组织客服中心、营销分公司、计量管理所等部门的青年志愿者深入水轮机厂等小区开展“我为群众办实事实践活动”供水服务进小区。本次活动旨在推广自来水公司掌上营业厅，向市民介绍“水家族”等服务品牌。

志愿者在铁路装修公司服务点向居民介绍掌上营业厅使用

志愿者在二招待所服务点向居民介绍缴费

当天虽然下着雨，但志愿者们热情不减，现场有条不紊向大家介绍如何在掌上营业厅办理业务。用户只需通过掌厅、供水热线申办业务，“水家族”就会全程办理；志愿者们还耐心解答了居民关于水费价格、阶梯水价等问题。对于用户关于对供水服务的意见和建议，志愿者们认真做好记录。专业、热忱的态度赢得了居民的肯定。

志愿者在水轮机厂服务点解答费用、缴费等问题

据悉，此次活动自10月9日开始，持续8天，共在32个小区开展，为居民提供了零距离的便民服务。公司也将持续开展此类活动，将供水服务延伸到用户家门口。