在汽车北站督查创文工作

邵阳新闻网12月15日讯（通讯员  吴军民  王希文  杨迅）12月14日至15日，邵阳市交通运输局党委书记、局长李叶松带队，对市城区各主要车、船、场、站文明城市创建工作进行督查落实。督查要求，全市交通运输系统要全面、认真、细致落实全国文明城市创建的各项指标任务，进行全方位梳理，切实压实责任，确保全市交通运输行业文明创建工作取得实效。

今年以来，邵阳市交通运输系统全力推进文明城市创建，以“创文”为契机，全面提升交通运输服务质量，激发交通运输行业发展潜能，为邵阳交通高质量发展注入新动力。

2021年，市本级交通运输系统累计投入94.7万元，结合“雷锋车站”“群众满意客运站”创建活动，对市区东、南、北三座汽车站硬件设施全面排查，更换、维修、翻新基础设施；对车站的无障碍设施、消防设备、标牌标识进行检查更新，进一步完善无障碍设施；加强站场秩序管理，保持站容站貌，加强人员培训，提高文明服务素质，将汽车南站建设成为创文示范车站暨志愿者服务示范车站，保持汽车北站创文示范车站标准。

对运输市场开展执法监管，规范市场秩序

公交车、出租车代表的是城市形象，更是“创文”聚焦的重点。市交通运输局实行对市区巡游出租车、网约车平台公司创文任务的责任包干制。坚持每个星期、每个月对违规车辆及驾驶员进行通报，以汽车站、火车站、学校周边等站场为重点，严厉打击非法营运，维护市场秩序，对非法营运和出租车等客运车辆违规经营行为及其驾驶员，一律从重处罚，并在媒体曝光。完善乘客投诉处理机制，做到回复率、满意率100%。

市交通运输局志愿者在公交车上为乘客提供服务

在社区开展志愿服务清扫

今年以来，市交通运输局积极履行工作指导职责，派驻工作组在湘运市场督导协调创文整改工作，会同湘运公司就湘运市场道路修整事项研究制定方案；就市场创文综合整治，协调对接属地政府部门按管理职责开展工作，湘运市场秩序得到本质上提升。

全系统各单位认真落实对接联点社区创文共建志愿活动，倡导文明新风，宣传“创文”。自9月2日开始，组织机关、局直单位共安排100名干部职工在城区18路等6条公交路线上跟车开展文明劝导志愿活动，每月每周四进行，重大活动时段每天进行，形成常态工作机制，展示交通人的良好风采，全系统形成了“人人讲文明、处处见文明”的浓厚氛围。