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新邵县行政审批服务局:全力打造“清廉高效”的政务大厅

来源:邵阳新闻网 作者:谢利卫 2021-12-26 14:58

邵阳新闻网12月26日讯(通讯员 谢利卫)今年以来,新邵县行政审批服务局按照“依法、公开、高效、便民”的服务宗旨,通过“三个强化”,进一步提升政务服务水平,积极打造“清廉高效”的政务大厅。

一是强化职能转变。该局开展行政审批事项及公共服务事项的清理和流程再造工作,对审批事项流程、办理依据、办理条件、办理时限等内容在网上进行公示,强化对窗口审批全过程的监督。

二是强化效能作风管理。完善窗口人员管理办法、监督检查、考核和责任追究等制度。同时,在大厅设置意见箱和意见簿,公布投诉电话,安装政务服务智能评价器,让办事群众有效发挥了监督作用。

三是强化便民服务功能。完善规范了服务行为细则,新增无障碍设施,增设残疾人专用座椅,配置了饮水机、填写桌、报刊、雨伞、自助查询机等。设立志愿者服务站,对来办事的群众提供微笑服务、引导服务、咨询服务等。


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