邵阳新闻网3月21日讯（记者 高笛 通讯员 肖红梅 ）为不断深化以患者为中心的服务理念，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，3月21日上午，邵阳学院附属第一医院党委书记廖旭才带领小组工作人员开展“温馨服务在门诊” 志愿服务活动。

本次志愿服务活动主要是为门、急诊患者提供包括导医、导诊、咨询、护送、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育、投诉接待引导等服务。当天早上8:00，志愿者们统一着装，早早的来到了自己所在的志愿者岗位上开展工作，引导患者使用医院自助服务系统进行挂号、缴费、取报告；详细解答了患者疑问等；让患者缩短就诊时间，缓解心理压力，融洽了医患关系，提高了工作效能，受到了病人及家属的一致好评和欢迎。

此次志愿服务活动，不仅给来院就诊人员营造了一个良好的就诊环境，也缓解了医务人员的压力，同时增强了群众的文明意识，不断完善了医院志愿服务体系，也着力构建好和谐医患关系，营造了良好的“创文”氛围。