邵阳新闻网5月1日讯（通讯员 李倩）疫情就是命令，防控就是责任。自疫情防控阻击战打响以来，北塔区行政审批服务局闻令而动，迅速响应上级党组织号召，贯彻落实防疫部署，集结一切人员力量，下沉社区、把好关卡，以雷厉风行的作风、细致温暖的服务、风雨不动的坚守，用汗水和真心书写这场大考答卷，留下一张张战斗剪影，在抗疫一线生动诠释“为民”初心使命。

协助核酸检测：最美“志愿红”，守护群众“健康绿”

“请全体居民戴好口罩，有序排队，保持两米线，感谢大家配合……”“请各位拿出手机，提前扫场所码，出示健康码……”“您的体温为36.5度，请上前进行核酸检测...”自4月19日以来，这一幕温暖而有序的场景每天在高撑社区的金盾花园小区、综合市场上演。根据区委统一部署，北塔区干部职工集中下沉联点村（社区），协助开展核酸检测工作，行政审批服务局的志愿者们身穿红马甲，忙碌在各自的工作岗位上，一站就是6小时，耐心细致地确保人员检测到位、安全防范到位、宣传发动到位，这一抹抹志愿红，汇聚人间暖流，传递坚定信念。

筑牢边界防线：守好一道卡，保卫一座城

“您好，请问您从哪里来？要到哪里去？”“请出示您的健康码和行程码，入境人员需提供48小时内核酸检测报告。目前疫情防控形势较为严峻，温馨提示您做好相关防护措施。”这样的话，工作人员们一天要说上百遍。早上6点不到，行政审批服务局的志愿者们就早早来到大应路柑子塘路口的卡点值守，对每一位出入的人员进行体温检测，并仔细查验“两码”。不论是烈日骄阳，还是风雨交加，志愿者始终做到不漏一车、不漏一人，对于不符合规定的人员及时劝返，规避疫情输入、输出风险。“大娘，您近期没做核酸检测，不能进入北塔，这是政策要求，更是为了您和大家的健康安全着想。”面对部分不符合要求的人员，志愿者们将群众当成家人进行耐心劝导，在严格执行政策、严守工作纪律的同时，和群众们温暖沟通，共同保卫好北塔这座福祉新城。

助力乡村振兴：党员化身销售员，滞销蔬菜送到家

“李主任，你真是一个为民服务的好干部，原种场的老百姓感激你，为你点赞！”这是来自陈家桥镇望城坡村原种场菜农的真挚感谢。望城坡村为行政审批服务局的乡村振兴联点村，疫情期间，蔬菜销售成为原种场菜农的心头重担，“这么好的蔬菜，烂在地里可惜哩。”驻村干部李益龙了解这一情况后，主动为村内的菜农出谋划策，建议菜农将品种各异的蔬菜搭配在一起，打包按份出售。随即通过微信群、朋友圈发动亲朋邻里预约购买、送货上门，两天时间售出43单，解了菜农燃眉之急。“莴笋、菜豆、上海青、小白菜、花菜……菜品又多又新鲜，上午下单下午就送到了，一份才35元！既解决了菜农的卖菜难题，也解决了我们的买菜难题。”客户的暖心评价不仅为志愿者们增添了动力，更彰显对菜农辛勤耕作成果的珍惜。在这场疫情防控阻击战中，群众们守望相助，党员们冲锋在前，共同为乡村振兴贡献了应有之力。

架起民心桥梁：民有所呼我有所应，12345热线解难题

“你好，我带着宝宝从医院治病回家，跨区域没有交通工具，请帮帮我。”“你好，我的母亲不便出行，能否安排工作人员上门做核酸？”“你好，我从江西拉了一批防疫物资回北塔，核酸检测结果还没出来，请问我该怎么办？”……夜深了，工作人员李带容依旧在微信上梳理市局交办的工单，解答各类咨询问题，并通过微信、电话将求助单分派给相关职能部门。自疫情发生以来，涉及交通出行、核酸检测、隔离政策、入院就医等疫情类咨询求助工单激增，为确保群众的急事、难事快速高效解决，行政审批服务局工作人员时刻关注市局派单消息，无论白天还是深夜，做到第一时间回应、第一时间接转、第一时间协调、第一时间反馈；全面收集市、区最新政策信息提高解疑答惑能力，对就医、核酸检测、出入境等官方权威政策分类归总，及时答复群众，正面宣传防疫知识；加强部门联动，对事关群众的紧急求助、事关防疫大局的工单按照“急事急办、特事特办”原则，第一时间派单给相关职能部门，或咨询区疫情防控指挥部，争分夺秒解决群众“燃眉之急”。在疫情防控的大背景下，通过12345热线工单倾听民声、服务社会，搭起了一座“民心桥”。