邵阳新闻网6月8日讯6月8日，北塔区自然资源局相关负责人在北塔区自然资源局各业务股室窗口深入开展“走流程、解难题、优服务”专项行动。
在区自然资源局林业股窗口，该局相关负责人以窗口受理人员身份接待群众办理了林木采伐许可证等业务，向群众详细讲解办理流程，耐心细致地指导全过程。
该局相关负责人再以办事群众身份模拟体验群众办事，申请办理了农村居民建房使用林地登记备案事项，在提交申请且资料齐全的前提下，窗口人员按要求即时受理并办结。
现场走流程结束后，该局表示，要进一步优化、简化政务服务事项办事流程，并要求窗口工作人员加强学习现有政务服务事项的相关法律法规，提升服务能力，改善服务态度，遵守工作纪律，切实解决群众办事难题，用自己的辛苦指数换取群众的满意指数。
