邵阳新闻网讯（记者 罗中利 通讯员 胡晓建）4月22日，记者从大祥区信访局了解到，截至目前，全区共建有区直部门群众工作室50个、乡镇街道群众工作办14个、村（社区）群众工作站132个。抽调了70名责任心强，经验丰富的区直机关干部、136名乡镇街道干部到村（社区）群众工作站联点开展工作，全区群众工作队员达到762人。

据了解，全区群众工作部（办、站）的工作在全面展开的基础上，把民情民意收集、便民事项代办、信访事项委托代理等工作作为重点，基层基础建设有了新的进步。“2015年，村（社区）群众工作站走访群众35600户，接待群众来访2450人次，化解矛盾1250起，便民代办事项1200件，解决实际困难和问题126（个）”。大祥区信访局负责人表示。

为了规范工作秩序，大祥区区委、区政府研究下发了《关于进一步规范基层群众工作站管理的实施意见》、《大祥区群众工作机构管理办法》、《大祥区群众工作考核奖惩办法》等8个文件，对各机构民情台账重新进行了规范和统一。同时通过查阅资料、电话抽查等形式加强了群众工作站的督查，为工作规范化管理打下了基础。

同时为了畅通信访渠道，该区认真落实开门接访、带案下访、主动约访、跟踪回访等制度，开通了信访事项网上受理专页和网上书记信箱、区长信箱、信访投诉专栏，建立了信、访、电、网四位一体的信访渠道。制作下发了“群众工作一册通”，把区、乡级领导和群众工作部、相关区直部门领导的姓名、电话、职位、岗位职责以及信访流程等全部印在卡上，确保群众能随时找人、办事。