说起马莉莉，很多人都会流露出羡慕赞扬的眼神，人们都会不约而同的说：“那个媳妇很能干，她是大家公认的好媳妇。”这不仅是因为她在群众中口碑好，更主要的是她拥有一个幸福美满和谐的家庭。他们夫妻恩爱、关怀子女、热心助人、邻里和睦、热心公益、廉洁正气，用平平凡凡的事、点点滴滴的情，诠释了什么是文明家庭。2022年，她的家庭被评为“邵阳市文明家庭”。

马莉莉一家

岗位不同 初心一致

马莉莉是隆回县人民医院的一名医保工作管理人员，其爱人郑小文是一名纪检监察干部，虽然他们岗位不同，但都是为了维护群众的利益而工作。2021年以来，马莉莉带领医院医保科人员完成了46732人次医保住院患者的身份审核、系统登记和出院结算；为15631名困难群众实施“先诊疗、后付费”“一站式结算”等服务，执行率达100%；为532名异地住院患者进行异地结算申报；开展专项大病救治6532人次，为5523人次大病救治患者与贫困户结算医院减免医疗费用213.3万元，在工作与生活时刻不忘宣传与解答医保政策。其丈夫多年来一直在正风反腐第一线工作，分管审查调查和脱贫攻坚等工作，将自己的初心使命诠释在整治群众身边不正之风和腐败问题的实际行动中，创新打造智慧纪检平台，开办电视问政栏目，牵头开展扫黑除恶专项斗争，打掉周某奇等一批黑恶势力“保护伞”。隆回县纪委监委被评为全省脱贫攻坚先进集体，其本人被评为全省扫黑除恶先进个人。

真诚待人 把病人当家人

“马主任，谢谢您，我父亲的医保顺利报下啦。”6月初，来自隆回县横版桥镇的周先生感激地对马莉莉说，今年年初其父亲生病住院，但父亲不知自己交了医保，忘记备案，在马莉莉的帮助下，周先生重新补办材料并顺利报销了医保。工作中，马莉莉始终坚持以患者为中心，急病人之所及急，想病人之所想，以尽自己最大努力为患者解决一些所需为己任，每天都会安排时间深入患者中了解收集他们对医院的意见、建议，对医保政策与医院医保工作的看法与期望，不厌其烦的给患者讲政策、解难题。在结算窗口推行优质服务、工作中使用文明用语，设置窗口优质服务标本每月一评选，营造了人人争做标兵的良好服务氛围，扭转了以往窗口生、冷、硬的形象，实现年投诉为零。

既当“贤内助”  又当“廉内助”

马莉莉在做好本职工作的同时，积极支持丈夫的工作。丈夫在牵头查办扫黑除恶案件期间，经常不分白天黑夜，与办案人员研究案件、寻找突破口，无暇照顾家里。她便一个人主动担起了照顾父母和孩子的担子。始终坚持清廉治家，坚守清正廉洁的价值观念，在工作中带头严格执行各项规章制度，始终坚持依法依纪依规办事，从严管理身边工作人员，做到廉洁从医；在生活中经常教育孩子和提醒丈夫，坚持勤俭持家，反对铺张浪费，培育清廉好家风。（记者 周志全 林玲 刘富洪）