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“掌上电力”开启邵阳智能用电新生活

来源:邵阳新闻网 作者:刘晔 刘元辉 刘宁 2016-06-29 09:34

邵阳新闻网讯(记者 刘晔 通讯员 刘元辉 刘宁)在手机上就能交电费、查账单和实时电量,还能看停电信息,6月28日,记者在国网邵阳客户服务中心城西营业厅看到,工作人员正在为前来缴纳电费的市民演示“掌上电力”客户端。“这个软件太方便了!现在天气这么热,出来一趟不容易,有了这个软件,随时随地在家里交电费、查电费账单,真的是省事!”市民成可力告诉记者。

据了解,国网邵阳供电公司现正在大力推广“掌上电力”客户端软件。该软件由国家电网公司打造,市民可通过扫描二维码在手机APP中搜索“掌上电力”便可轻松下载,便可掌上玩转电力服务。注册开通后,电力客户可以享受足不出户缴电费、缴费后迅速复电、随时掌握用电情况、在线进行客服咨询以及网点导航、业务办理、服务定制、停电公告、用电知识等多项便捷服务。真正做到节能减排,为客户省到家!

“你看,你家目前才用了第一阶梯的电量,说明平时还是很节约的,‘掌上电力’上还有具体的峰谷表用电明细,查看电费和用电量动动手指就行了。”营业厅的工作人员告诉家住在百春园的罗冬梅女士。罗女士告诉记者,自己经常出差,家中有时候会忘记交电费,虽然缴费后每次复电很快,但是自己缴费后还要等供电服务人员来恢复供电,这不仅浪费自己的时间也增加了工作人员的工作量。这次来营业厅办理业务,正好被推荐使用这个功能。她在客服帮助下绑定了自己的户号,这下可以随时查询每个月的电子账单,有疑问还可以随时在线或者电话客服咨询。 

工作人员告诉记者,每一个“掌上电力”APP客户端可以绑定5个用户,意味着客户可以及时手机查询电费缴纳情况,动动手指即可帮助不方便出行的老人或者朋友代缴电费。不仅如此“掌上电力”还能最快的搜索到最近的营业网点,方便客户去最近的营业网点办理各项用电业务;可以查看一周内的停电公告;可以选择在线服务或者直接连接95598人工客服热线;可以进行服务指南、资费标准、服务承诺、用电常识、常见问题等方面的查询;还可私人订制公共消息、月电量电费信息、阶梯可用电量信息、环比用电信息等。

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