邵阳新闻网6月24日讯(通讯员 黄信)“有了你们供电部门的暖心服务,我们企业的发展一定会越来越好。”6月23日,国网绥宁供电公司长铺供电所党员服务队来到叁陆伍花猪养殖公司为客户提供“一企一策”差异化供电服务,该公司负责人感激说道。
近日,队员们在辖区内开展用电检查和能效诊断工作过程中,了解到该公司由于业务量增大,有意扩建二期生产线。得知客户计划后,绥宁公司第一时间抽调专业技术骨干组建党员柔性服务团队,主动开展上门服务。根据企业负荷变化、用电数据和生产需求,制定“一户一策”专项服务方案,提供专业的精准“画像”能效分析报告,及时了解企业生产计划、用电诉求。对用电设备进行全面“把脉问诊”,分组分类对企业所带重点线路设施、变压器等开展全面巡视、测温,确保隐患、缺陷及时排查处理,全面掌握企业设备用电运行情况。针对客户增容、业扩等业务需求,开辟“绿色通道”,积极推行“网上国网 APP”线上办电,有效提升业扩报装效率、缩短办电时间、简化办电流程,打通企业办电“最后一公里”。
截至目前,国网绥宁供电公司已走访辖区内5家企业,解决客户用电难题12件,共计为企业节约成本30余万元。下阶段,该公司将跟踪掌握企业生产用电需求和经营状况,指导节能降耗,降低生产成本,持续优化用电营商环境,以优质服务助推企业发展。