邵阳新闻网8月23日讯(通讯员 谢丽英)“哥哥,这几天,气温又上升了,一定要告诉家里人注意用电安全,遇到用电方面的问题随时和我们联系,千万不要自行处理。”8月22日,国网新邵县供电公司坪上供电所“00”后小伙子李江煜在赤水坡村开展安全用电宣传活动。这是该公司迎峰度夏期间开展“面对面 心连心”走访的一项重要举措。
随着秋老虎的持续发威,空调、风扇等降温设备的不断投入使用,居民家中用电负荷居高不下。为提升供电服务质量,确保广大人民群众生命财产安全,引导客户安全、科学、节约用电,新邵供电公司充分利用“村网共建”平台,组织共产党员服务队员扎实开展“安全用电进万家”活动。在活动中,该公司台区网格员走进各乡镇超市、诊所、村部、集市等人口密集场所,通过发放安全用电手册、现场接受咨询、宣传实际案例等方式,向当地居民普及正确用电知识,并结合客户用电实际情况大力宣贯电力设施、触电急救等方面内容。
此外,该公司工作人员在现场手把手地帮助当地群众下载网上国网APP,指导大家准确运用网上办电程序,熟悉业务办理、电费缴纳、电费查询等相关业务。同时,针对留守老人及不会使用智能手机人群,该公司工作人员逐一上门进行安全用电隐患排查,及时告知老化、私拉乱接或配置不合理的用电情况,避免发生用电事故。对原粘贴在墙上的便民服务卡完好情况进行检查,再三告知客户遇到用电难题时的联系方式。当天,共发放宣传资料300余份,接受用电咨询5起,及时排除用电隐患2处。
下一步,新邵供电公司将常态化开展“进企业、进校园、进社区、进农户”等便民服务活动,不断创新安全用电宣传形式,切实提升供电服务水平,以实际行动让广大人民群众用电更安心。