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武冈邓家铺 “掌上电力”让群众足不出户享受用电服务

来源:邵阳新闻网 作者:柳巧德 2016-09-19 11:41

邵阳新闻网讯(通讯员 柳巧德)“掌上电力是继原有实体营业厅、95598网站外,国网公司为广大电力客户提供的一种随时随地全新的拇指生活体验,它提供了用电查询服务、交费购电服务、网点导航服务、信息订阅服务、停电公告服务、在线客服服务、知识查阅服务等。大家快来体验吧!”秋风送爽,丹桂飘香。9月18日,国网武冈市供电公司邓家铺供电所工作人员正在营业厅向前来交费的客户讲解电力手机客户端的使用方法。

据了解,“掌上电力”是国家电网公司推出的一项便民服务新举措,“掌上电力”APP主要提供居民用电相关服务,包括“我的用电”“95598服务”及“个人设置”等应用功能。该应用可实现家庭用电数据集中管理,一个注册客户可绑定访问多套住房的用电量等用电情况,经注册客户授权后也支持家中多个家庭成员或租户共同访问家中用电数据:支持代交电费及异地交电费,客户能同时为家人、朋友交电费,在将所在地切换到相应地区后,可实现跨省交电费功能。国家电网公司“掌上电力”手机客户端应用(以下简称“掌上电力”APP)是继实体营业厅、95598热线、95598智能互动网站后,公司为客户提供的“拇指生活体验”电力服务平台。该平台支持Android、iOS两种主流手机操作系统供客户下载使用,具有用电查询、交费购电、网点导航、停电公告、信息订阅、在线客服、知识查询等服务功能。

“这‘掌上电力’就是方便,不仅能缴电费,还能查询停电信息,你们的服务真是太周到了!”来自该镇东旗村的村民柳先生用自己的手机下载了“掌上电力”软件并体验完手机缴费后,高兴地对供电所工作人员说。

“有了‘掌上电力’后,这些信息都直接透明化地呈现在我们客户眼前,滑动手指就能对用电信息一目了然,我们客户随时随地都能对供电服务进行监督。往后,我们老百姓真的可以用电放心,交费也放心……”此时,在工作人员的指导下,另一位也用自己的手机下载了“掌上电力”软件的客户接过话头说。

据了解,今后该所还将组织人员进集市、进商场、进学校、进乡村、进社区、进厂矿企业,以及镇政府等机关部门,主动上门宣传推广该所“掌上电力”手机客户端,现场指导安装应用程序及使用方法,让广大电力用户足不出户缴电费,真正享受到“互联网+”带来的便捷服务。

 

 

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