邵阳新闻网9月29日讯(通讯员 刘靖)“您一个人在家,以后有用电方面的问题随时找我们,要注意用电安全。”9月26日,国网隆回县供电公司金石桥供电所电力网格员陈时付、戴淑容和闾宇扬来到金石桥镇黄金井村“村网共建”电力便民服务点,收集、回复、处理现场村民们提出的各类用电需求,提供周到电力服务。
黄金井村地处隆回县金石桥镇,当地农业产业禀赋优势。围绕黄金井村产业蓬勃发展和群众需求,5月7日,国网隆回县供电公司与黄金井签署共建协议,在黄金井村创建了“村网共建”电力便民服务示范点。
“网格化的供电服务让我们真正感受到了实惠和便捷。”前来办理缴费业务的村民贺显云说。据了解,电力便民服务点可为村民们提供用电咨询、查询、票据领用、停复电通知等服务,通过“网上国网”APP帮助村民直接受理新装、增容、变更用电等办电申请。黄金井村的电力网格员还及时对接村镇电力联络员,收集并积极解决客户用电诉求、用电问题;针对农村客户不同群体诉求,协同村镇电力联络员开展农村留守人员关怀服务、特殊群体电力相关延伸服务。
今年以来,国网隆回县供电公司根据农村发展新形势和客户用电新需求,结合当地特色文化、产业发展情况,以村委会办公地点为平台,申报创建7个具有“一村一特色”的电力便民服务示范点,提升供电服务水平,深化政企网格融合,实现供电服务前移,为乡村发展赋能。