邵阳新闻网2月24日讯（通讯员 陈水兰）近日，昭阳农商银行金称市支行内发生的一幕温情场景，让在场客户纷纷竖起大拇指。一位七旬高龄的老人在办理业务时不慎跌倒，支行工作人员迅速反应、全程守护，用实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，传递了金融服务的温度与担当。

当天上午，年过七旬的张奶奶在金称市支行柜台办理完取款业务后，因腿脚不便不慎跌倒在营业大厅。听到异响的大堂经理第一时间赶到老人身边，一边轻声安抚询问伤情，一边与闻讯赶来的支行会计共同搀扶老人起身到座椅上休息，细致检查老人是否受伤并递上温水。万幸的是，张奶奶的身体并无大碍，腿脚不便是患有风湿导致的老毛病。考虑到近期阴雨连绵、道路湿滑，支行工作人员试图联系张奶奶的家人来接她回家，却得知老人独居、子女均在外务工，最后支行工作人员一致决定护送张奶奶回家。大堂经理主动搀扶老人缓步前行，另一名工作人员则带着伞紧随其后，以便为老人撑伞挡雨。短短几百米的回家路，两人悉心陪伴近20分钟，直至将老人平安送至家中。面对支行工作人员的暖心举动，张奶奶连连致谢：“孩子不在身边，多亏了你们像家人一样照顾我，昭阳农商银行真是老百姓自己的银行。”

一次意外的跌倒，一场温暖的守护，彰显了昭阳农商银行扎根基层、服务民生的初心。未来，该行将继续践行“金融为民”的使命，让每一份信任都有温度，让每一次服务都充满温情。