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国网隆回县供电公司:党建引领织密民生服务网

来源:邵阳新闻网 作者:刘靖 2025-06-25 16:31

邵阳新闻网6月25日讯(通讯员 刘靖)“刘奶奶,这是咱们社区的专属电力网格员,以后用电问题随时联系他。”6月24日,在隆回县兴华社区,国网隆回县供电公司电力网格员钱小丽在社区联络员陪同下,逐户走访留守老人家庭。她们不仅细致排查用电安全隐患,还耐心讲解安全用电常识,为特殊群体送去贴心服务。

今年以来,国网隆回供电公司党委创新实践“两度”工作法,通过构建“党建+网格化”服务体系,将基层党组织建设与供电服务深度融合。公司以“党员先锋+专业网格”双轮驱动,科学划分13个中心供电所“村网共建”服务网格,形成城区核心辐射、乡镇全域覆盖的立体化服务网络,切实打通供电服务“最后一百米”。

该公司创新构建“1+13+N”网格服务体系——以1个城区服务核心为枢纽,13个中心供电所为支点,辐射N个村级便民服务终端,将党建势能转化为服务效能。通过“党员+网格员”双员联动机制,48名网格员精准对接全县500余个社区微信群,在网格内推广宣传好客户经理的联系电话,定期走访网格村组级事务联络人,关注重点人群客户,及时掌握群众诉求,把恰到好处的服务送到客户群众心坎上。

同时,该公司持续深化“村网共建”便民服务点建设,扩展网格服务内涵,与村委联合开展电力爱心课堂、留守老人送温暖等活动,以打通沟通壁垒服务群众为目标,建立便民服务站定期坐班制度,及时解答办理群众来询来访涉电事项,构建起了一张覆盖广泛、反应迅速的服务网络。

这张网络,如同一条条纽带,将供电公司与村社居民紧紧相连,让服务更加贴心、更加高效。下一步,国网隆回县供电公司将进一步优化服务举措,推动供电服务网格化体系继续深化创新实践,深化改革,争当卓越供电服务体系的推动者、先行者、引领者,为美好生活充电,为美丽隆回赋能。

weixin

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