邵阳新闻网7月7日讯（通讯员 刘祚超）“雷大爷，这是你的电量电费账单，请您仔细核对，如有疑问可以随时联系我们。”7月1日，国网城步供电公司白毛坪供电所党员服务队深入孤寡老人家中，送去本月的电量电费账单明细，并为其检查室内线路，这是白毛坪供电所构建起服务“连心桥”的朴实缩影。

在开展供电服务提质“五大行动”时，白毛坪供电所坚持开展“假如我是客户”换位思考大讨论活动，始终设身处地的站在客户的角度看待供电服务问题，让“始于客户需求，终于客户满意”的理念融入心底，化为自觉。通过设立党员示范岗和党员责任区，在全所范围内实现“故障抢修我最快”“用电咨询我最清”“特殊群体我来帮”的工作氛围。针对电能质量、抢修超时限、电价异常等痛点难点，党员台区经理对重点企业、敏感客户、孤寡老人提供“一对一”专属服务，牢固践行“微笑服务、主动服务、超前服务、延伸服务”四大服务准则，从思想上给予用户充分尊重，在感情上与用户紧密贴近，在行动中深入用户生活，让供电服务更有温度，更具人情味。

下一步，该公司将持续深入践行“两度”党建工作法，扎实开展供电服务“五大行动”，持续巩固拓展“零投诉”成果，秉持“您用电、我用心”的服务理念，以更高标准、更实举措、更优服务，用心用情打造服务品牌，为服务地方经济发展和广大用户日益增长的用电需求提供坚实的供电保障。