邵阳新闻网7月11日讯(通讯员 钱慧敏)近日,昭阳农商银行黄亭市支行凭借专业的风险识别能力与高效的警银联动机制,成功拦截一起“投资返利”骗局,为客户避免了8万元的经济损失,以实际行动守护客户“钱袋子”。
这天,一位行色匆匆的客户走进了黄亭市支行的营业大厅,提出要将自己银行卡的单笔转账额度提高到8万元。当班柜员按照要求询问客户转账用途,客户表示自己需要转账给一个网络平台的投资客服,短期就能挣几千块钱利息。当班柜员立即警觉,敏锐地意识到这是一起网络电信诈骗,立即提醒并劝阻客户。“大哥,这种网上投资可别信,现在骗子可多了,弄些假平台,先给点小好处,等你把大钱投进去,人就跑没影了。” 但客户坚持要调高额度进行转账。当班柜员立即将情况报告给了会计主管,两人再次劝阻客户,向客户讲解常见的网络电信诈骗套路。但客户始终不相信自己的投资门路是一场骗局。
劝阻无效后,会计主管一边继续稳住客户,一边联系当地派出所,并安排柜台人员对该账户进行“保护性”限非处理。很快,民警就赶到了网点,对客户进行反诈知识教育。经过民警和银行工作人员的劝阻,客户表示不再转账了。然而,待民警走后,客户又回到网点,再次要求进行额度调整,因无法提供相关的用途证明资料,客户表示要预约第二天的大额取款业务,将自己银行卡里的钱全部取走。会计主管担心客户支取现金后再去其他银行汇款给网络平台投资,立即将情况报告给总行运营管理部及邵阳县反诈中心。邵阳县反诈中心联系当地派出所,再次上门劝阻客户,向客户详细讲解电信诈骗的各种知识和案例。最终,在民警和银行工作人员的耐心劝说下,客户才醒悟过来,意识到自己遭遇了电信诈骗,彻底打消了转账汇款的念头。
该行此次及时劝阻、拦截电诈转账的行动,不仅有效保护了客户的资金安全,也进一步增强了客户对昭阳农商银行金融安全保障的信心。今后,该行将继续履行金融机构的社会责任,持续加大反诈宣传力度,不断增强社会公众的防骗意识和反诈能力,做好金融反诈“宣传员”,护好人民群众“钱袋子”。