邵阳新闻网7月11日讯“真没想到，坐在家里申请，当天就拿到了营业执照，现在办事效率太高了，必须点赞。”7月11日，大祥区某企业负责人刘女士专程来到大祥区政务中心市场监督管理局注册登记窗口，送上了一面鲜红的锦旗，并夸赞窗口服务的便捷高效。这面锦旗，正是对区市监局持续深化“高效办成一件事”改革成效的生动注脚。

近年来，大祥区市场监督管理局坚持以企业和群众需求为导向，将“高效办成一件事”作为优化营商环境的核心抓手，不断自我加压，推动政务服务提质增效。

流程再造，跑出“加速度”。大力简化审批流程，推行申请材料“一表填报”、线上线下融合服务（线上“一网通办”、线下“一窗受理”），显著压缩办理时限。该局将“开办餐饮店一件事”等高频事项下沉至各乡镇（街道）市场监督管理所，让群众在家门口就能轻松办成事，打通服务群众的“最后一公里”。

贴心服务，办事“有温度”。针对不同办事群体需求，精心制作“高效办成一件事”操作流程电子手册和通俗易懂的办事指南，方便群众提前了解政策、明晰流程。特别是对于不熟悉电脑操作的老年群众，工作人员总是耐心接待、主动上前，“手把手”指导填报、协助申办，让每一位前来办事的群众都感受到“省心、舒心”的服务温度。

苦练内功，夯实“高效基”。深知“高效”源于专业，区市监局常态化组织窗口工作人员开展业务知识培训和技能练兵。同时，开通本系统业务技术交流微信群，搭建即时答疑解惑的“空中课堂”，确保一线人员遇到业务难题能第一时间得到上级指导，不断提升业务精熟度和操作熟练度。

今年上半年，窗口共高效完成企业设立登记882件、变更登记667件、注销登记427件、迁移登记119件，“一网通办”率高达95%以上。下一步，区市监局将纵深推进“高效办成一件事”改革，围绕“企业信息变更登记”“企业注销登记”“企业迁移”“个转企登记”等更多企业群众关切的高频事项，持续优化流程、创新服务、提升效能，以更高水平、更优质量的服务，为大祥区经济社会高质量发展注入更强动力。