邵阳新闻网讯（通讯员  钟武军 杨贤婷 刘向阳 黄小华 刘丽容） “从以前的信箱来访到如今的公布电话，变得只是沟通的方式，不变的是我们为人民服务的决心！今天我已接到3位群众的投诉电话，让我们去现场整顿一些有可能存在的安全隐患。”1月26日上午，武冈市安监局负责人面对笔者釆访，如是说道。

临近春节，武冈市政府为确保市民群众平安、舒心的欢度新春佳节，第一时间公布了20个政府职能部门、民生企业的联系方式，得到了市民群众的一致好评。

据了解，此次武冈市政府共公布公安局、安监局、交警大队、城管局、住建局、人社局、电力公司等20个职能部门、民生企业的热线电话与相关单位负责人的联系方式，并郑重承诺热线电话24小时运行确保武冈市民安安心心、快快乐乐的欢度新春佳节。一旦武冈市民发现突发情况不仅可以第一时间拨打热线电话，还可以联系到相关单位的一把手、负责人，给予市民一个满意的答复。

“一到春节，交通特别容易堵塞，不仅如此，还时有交通事故发生。我还担心今年的交通还会像去年一样，路上又拥堵又没有解决的办法。没想到政府马上就公布了相关部门电话，真是做到了我们老百姓的心坎里。这样，路上堵了，一个电话就可以轻轻松松解决。”武冈青钱柳公司负责人陈立清说。

武冈市政府积极公开电话，不仅解决了百姓生活中遇到的问题，更能反映出政府的工作状况。在遇到突发事件时，能否及时解决问题直接关系到政府的工作效率和工作态度。公开电话是一种责任的担当，同时也是对于武冈市政府的挑战。

小小的电话，一头连着辛勤劳作一年的人民群众，另一头连着为人民服务的官员干部，就这样一座干群沟通的桥梁架了起来。近几年来，武冈市政府不断地改变自己的做法，为的就是确保百姓的生活更加稳定、和谐。