邵阳新闻网讯(通讯员 胡南春)“打开电脑，输入内容，鼠标一点，事情半天办结，真是太省心了。”5月25日，家住武冈市马坪乡信访人段小纯赶到市信访局，称3.7万元拖欠饲料款已到账，一番感激之情溢于言表。

自2016年10月启动“互联网+信访”工作后，武冈市全力优化信访办事流程，方便、快捷、公开、透明、省钱等优点凸显.一周一调度、二周一通报、三周一整改、四周一考核”日常监管，全面构建了开放、动态、透明、便民等“阳光信访”体系，逐步形成“信访网上投、事项网上办、结果网上评、问题网上督、形势网上判”一体化工作机制，变用人跑腿为数据跑路、变几次来访为一次提交、变奔走相告为家里办理，一改工作日8小时信访接待为每天24小时网上服务，切实提高“网上流转、网下办理”效率，确保遗漏率、差错率、造假率、上报率四个百分百。截至目前，7个月时间共接到群众诉求300余件，千余群众诉求得到妥善解决，实现按时办结率、群众满意率分别为99.2%、 97.4%。