外地人想在株洲醴陵市购买衣服或鞋袜,只要在街上一打听,很多人都会说:金龙百货。它能如此让醴陵人民信赖和熟悉,离不开创始人醴陵市金龙百货董事长赵石毛。
赵石毛从邵东县流泽中学一名普通英语教师,背井离乡和妻子来到陌生的城市转型成为个体工商户。20多年后,他被评为“全国先进个体工商户” ,登上人民大会堂的领奖台。
8月19日,记者采访了赵石毛。
赵石毛在学习。
走下三尺讲台 摆起了地摊
已经立秋,天气依旧炎热,赵石毛早早来到位于醴陵市瓷城大道41号的金龙百货办公室。阳光透过纱窗,洒在地上,生机盎然。窗外嘈杂的声音,并不能影响专心工作的他,专注已经成为习惯。
1984年,赵石毛成为一名教师。满怀光荣与梦想,他在三尺讲台上一站就是8年。
8年间,凭着出色的工作表现,赵石毛已经成为当地家喻户晓的名师。他原以为教师将会是他终其一生的职业。然而,窘困的家境让他别无选择,每月90块钱的工资更是难以还清家里的欠债。
于是,本不安于现状的赵石毛想到了经商。但是,经商没有资本,犹如巧妇难为无米之炊,困难重重。谈及创业初期的经历,赵石毛打开话匣,回忆起当初的艰辛与不易。“1993年我借了300块钱来到醴陵,最初我用蛇皮袋挑鞋子摆地摊。夏天,烈日当头汗如雨下,为了省钱,连一毛钱的冷饮都舍不得吃;冬天,寒风刺骨,能喝上一杯热水就已经很满足了”
内部会议。
拓展市场 全国已有25家店铺
摆地摊不是长久之计,转变思路和方式已经迫在眉睫。1994年,赵石毛奢望已久的门店正式开业了。
门店虽小,但赵石毛仍进行规范化的管理,从如何迎客到如何装饰、如何销售,每一个方面都有一套运作系统。赵石毛做事事无巨细。
良好的开始是成功的一半,一个门店的成功运营让赵石毛信心更足,步子也迈得更快。1999年11月,经过几年的铺垫,赵石毛成立了醴陵市金龙百货集团,专注于服饰的创新与发展。
“截至目前,业务涵盖:男装、女装、童装、鞋业等大众时尚品牌,旗下拥有‘金龙至尊’、‘蝶之媛’两个注册商标,现有高中档、大众消费店铺25家,市场覆盖醴陵、炎陵、邵东、双峰、怀化、宜春、涟源、永州、衡阳等地区。我们正全面实施八年计划,正在拓展全国市场,全力向年营业额20亿的目标阔步前进并成为行业的标杆”。
看望受灾群众。
诚信经营 发票上写联系电话
“不遗余力地服务客商,坚持把诚实守信作为做人做事的底线”, 赵石毛坚持诚信创业,经营中,除了货真价实,还通过上门走访消费者、召开社会监督员座谈会等方式,广泛征求意见和建议,并设立顾客投诉办公室、举报箱和投诉电话,接受消费者监督,承诺“假一赔十,拒绝销售“三无”商品。坚持可退可不退的以退为主,可换可不换的以换为主,责任分不清以我为主的“三为主”原则,现场解决顾客问题不超过10分钟,开出的发票上注明老板电话。
“在这里购物,除了有质量保证之外,购的更是一个放心”。经常光顾赵石毛生意的熟客张女士道出了自己的感受。
“我坚持诚信合作,对待供货商,每年一分不少提前结清所有货款,从不随意拖欠克扣”。2016年年底,时间紧人手又不够,对款工作任务重,赵石毛要求所有财务人员、所有采购放弃年前销售的黄金时段,加班加点对账打款,对于个别供应商已放假回家的情况,仍千方百计找到联系方式,确保在大年三十前将货款打到对方帐上。
20多年来,赵石毛主动退回供货商多发商品400余件,退回供货商漏计、少计的货款25000余元。正因为赵石毛的诚信让许多老板主动供货,特别是2001年冬天,公司旗下的―门店失火,损失惨重,供货商听闻后,纷纷主动赊给他150多万元的货物,帮助其度过难关。
为公益事业捐款。
像对待自己的孩子一样对待贫困学子
“企业家的最高境界就是少点商业理念,多点利他理念”,赵石毛是这样说的,也是这样做。湘潭市湘乡市棋梓中学小刘,父亲残疾,母亲聋哑,生活季度困难,面临辍学,赵石毛得知情况后,对她实施“一对一”资助,像对待自己的闺女一样对待她,并且每年资助学费2000元。而这也仅仅是他帮助的贫困学子之一。
赵石毛的爱心付出远不只是这些。仅在2017年:5月,他为邵东县流泽镇敬老院捐资10万元,7月4日为新邵县受灾捐款2万元,8月7向醴陵市同心教育基金捐款3万元,8月15再次驱车到新邵太芝庙镇资助贫困户……
近年来,赵石毛先后捐赠60余万元资助敬老养老事业和因病致残的困难家庭。难能可贵的是他的大爱行为已潜移默化地感染了公司职工,门店内拾金不昧、乐于助人的的事情层出不穷。
为了将爱心事业做得更有成效,2017年3月赵石毛牵头成立“捐资助学基金会”,首次筹得基金4万余元,其中,赵石毛个人捐款2万元。
荣获全国先进个体工商户。
一分耕耘就有一分收获
金龙百货连续5年被湖南省醴陵市评为“诚信经营户”,连续4年被株洲市醴陵市工商局评为“重合同守信用”单位和“消费者信得过单位,在“两学一做”教育活动中,由他担任支部书记的“邵阳商会”被醴陵市工商联、醴陵市民政局作为典型进行宣传。他本人成功当选为“醴陵市工商联副主席”,“醴陵个私协会副会长”,醴陵市邵阳商会会长、书记职务,先后6次被醴陵市工商联、株洲市非公组织评为“优秀共产党员”。
2012年12月4日,赵石毛作为株洲地区唯一代表赴人民大会堂参加全国个体劳动者和私营企业协会第四次代表大会。2016年12月5日,赵石毛被评为“全国先进个体工商户”,并赴人民大会堂参加全国个体劳动者和私营企业协会第五次代表大会。
2017年先后当选为“湖南省非公综合党委委员”、‘株洲市非公综合党委委员”并被列入为“湖南省个体劳动者协会副会长候选人”