邵阳新闻网讯（伍 洁）“今天上午，我拿着2万元零钞准备去银行办理存款业务，却被银行以零钱数量太多、人手不够为由而不予办理。”10月21日上午，市民唐女士打来电话反映。

据唐女士介绍，当天上午9时许，她拿着2万元准备去银行存钱。这些钱都是捆扎在一起的1元零钞，2万元零钞足足装满了一蛇皮袋。当她将一袋零钞提到某银行网点办理存款业务时，银行工作人员却以零钞数量太多，点算需要很久，人手不够为由暂时不予办理。唐女士认为，银行为客户清点零钞、办理存款业务是银行的本职工作，不应该把客户拒之门外。

上午10时40分左右，记者来到该网点了解情况。该网点一名负责人说，由于整个营业厅总共只有8名工作人员，上午只有2个柜台对外办理存取款业务。如果唐女士在柜台办理零钞存款业务，势必会拖延其他客户的时间。他建议唐女士将零钞存款业务分批到各个银行网点进行办理，以便节省时间。据了解，根据该银行有关规定，银行对私办理零钞清点时，客户存零钞，银行负责免费清点；对公办理零钞清点时，200枚以下不收费，200枚以上开始收费，每增加100张加收1元，最低5元。唐女士听说点算零钞需要很长时间，当天她就放弃了办理零钞存款业务。

随后，记者又咨询了该银行邵阳分行相关部门负责人。该银行负责人介绍，客户来该行对私办理存零钞业务是免费的，客户提着零钞上门办理时，银行工作人员不能以零钞数量太多或者人手不够为由不予办理。

【来源：邵阳晚报】

【作者：伍 洁】