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一位市民的办事体验:20分钟“还款记”

来源:本站原创 作者:谢青海 2013-10-26 00:00

    邵阳新闻网讯(通讯员  谢青海)10月23日下午2点30多,笔者到市住房公积金管理中心办理还贷手续,本以为要几个小时才能办好的事,没想到仅仅20分钟就办好了,该中心的优质高效贴心服务着实让我感到意外和欣喜。

我是市区一普通公务员,在1997年5月办了住房公积金贷款,到今年还欠贷款2.4万多元,爱人多次催我通过支取住房公积金还贷,我总觉得手续难办,加之工作也忙,就一下拖了半年多。

23日上午,我打开邵阳市住房公积金管理中心网站,先点击业务介绍,再点击贷款指南,从中找到“办理提前还款所需材料”了解,然后打开公积金查询缴费金额,这才胸有成竹。当天下午,我2点30多来到市住房公积金管理中心二楼,看到大厅20多个窗口按序号排列,每个窗口工作人员都统一着装,立有工作标牌,挂有办事指南,办起手续来就觉得格外方便。我先到4号窗口办理,以为要填表格,没想到过几分钟工作人员就递过一张只需本人确认签字的表格,之后指引我到18号窗口去办理相关手续。18号窗口手续也很快办了下来,她又告知我到20号去办理相关手续,20号窗口办理完手续后,她告诉我到对面结算科办理手续即可。在市住房公积金管理中心把支取还贷手续全部办完,跑了4个科室,看了表仅仅花费20分钟时间,给人一种高效、方便、舒服的感觉。

像市住房公积金管理中心这样规范、高效、贴心的政务服务,是当下转变“四风”,方便群众办事的生动写照。他们这种以人为本,想群众之所想,千方百计方便群众办事,值得各个政府机关部门学习借鉴。

【作者:谢青海】

【稿源:邵阳新闻网】

【编辑:孙成学】

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