“参加工作十七年，从事社保工作十七年，我将一如既往把满腔热情倾注到人社事业中，争取让群众更满意!”洞口县机关事业单位养老保险站业务股股长吴冲，立足本职岗位，情注人社事业，认真学习业务，热情服务群众，扎实忘我工作，在自己平凡的工作上做出了不平凡的业绩，赢得了办事群众和参保单位的高度赞赏，多次被局党组和上级业务部门表彰为“优秀共产党员”和“社保服务工作先进个人”。

善于学习总结，练好社保业务基本功

洞口县机关事业单位养老保险站业务股承担着全县机关事业单位工作人员的参保登记、个人账户、退休待遇以及基金征缴管理工作。面对社保政策、法规不断改革以及业务系统的升级，吴冲勤学苦练，凭着不怕苦、不怕累，干一行、爱一行的倔劲，作风业务能手，吴冲同志总是身先士卒，突出重点，扎实掌握相关政策法规和业务技能，并不断总结经验，同时把学到的业务技能和知识毫无保留地手把手教会其他工作人员，使全站整体业务经办水平得到很大提高。

机关事业单位养老保险制度改革政策性强，涉及干部职工的切身利益，作为机关事业单位社保站业务负责人，吴冲同志深感责任重大。在工作过程中，他既是指挥员又是战斗员，全副精力运用所学知识，积极思考业务经办工作，善于发现问题并总结方法，创造性的开展工作。2016年10月，按照上级统一部署，机关事业单位退休人员开展2016年增加基本退休费工作，这是社保站自机关事业单位养老保险改革以来第一次主导调待。由于2016年新业务系统还没有调待模块，这次调待只能是参保单位手工调整申报。工作过程中，吴冲发现调整待遇有规律有程序可寻，根据调待政策设计出了增加基本退休费智能表格，大大地减少了参保单位因人工计算出错的概率，提高了办事效率，深受参保单位欢迎。同时，他还利用所学知识建立了业务电子查询档案，使档案查询速度率先有了很大提升，提高了为群众服务的质量 。为提升业务经办服务水平，方便参保人员业务办理，他进一步优化了各项业务流程和表格，规范完善了各项规章制度，使业务经办工作上了一个新台阶。深受上级领导的好评。 

经过他的艰辛努力，全县机关事业单位养老保险业务经办工作，已形成一个较为完善的服务体系和操作流程，受到了参保单位和参保人员的一致好评，在全市机关事业单位养老保险业务工作总结表彰会上，洞口县多次被评为先进。

积极宣传政策，当社保制度改革工作急先锋

为了能够及时地将机关事业单位养老保险制度改革的相关政策传达到群众当中，让群众了解政策、掌握政策、理解政策，从而营造良好的工作氛围。吴冲积极投身于机关事业单位养老保险制度改革的政策宣传作中，大力宣传改革新政策。他跟随宣传车到大街小巷进行广播宣传，与工作人员一起深入各单位发放政策传单，详细讲解改革后的新政策，带领工作人员一起悬挂横幅、张贴标语宣传，仅横幅就挂了近600条，标语贴了近千条，发放宣传传单20000多张。正是这样扎实、细致的宣传工作，才保证了全县机关事业单位养老保险制度改革工作扎实、有序、稳步进行。

热心服务群众，做社保业务经办排头兵

机关事业单位养老保险制度改革工作时间紧、任务重、要求高。在经过两年多的准备后，按照省、市部署，在2016年10月15日前正式启动机关事业单位工作人员养老保险制度改革，2017年9月前在新系统中完成基金结算工作。为确保参保单位和职工合法权益，吴冲带领工作人员认真做好参保人员历年来个人缴费情况的清理工作，切实核实好每一位参保人员历年来的缴费基数、缴费金额和记息，核实参保单位有无欠缴、个人有无漏保、断档情况以及参保单位基本信息、个人信息。其中核查单位238个，核查参保人员22887人，其中在职人员15317人，退休人员7570人，为机关事业单位工作人员养老保险制度改革顺利实施、新老制度的衔接奠定坚实的基础。

2016年，机关事业单位养老保险站完成了全县246个机关事业单位，共计14648人的养老保险数据采集工作。2017年上半年又在新的业务系统中完成机关事业单位参保登记工作。对在2014年10月1日后发生的在职工作人员新进、调动、离职、退休等情况做好登记，为下一步参保单位新制度启动养老保险的征缴和拨付做好前期准备。2017年6月底，我站在新业务系统参保登记启动和完成了232个单位，完成参保单位总数的94%，其中参保登记在职人数13801人、参保登记离退休人数7006人。

面对繁重的工作任务，作为业务股长，吴冲知难而进、迎难而上，放弃中午及周末休息的时间，晚上经常加班到深夜。每天回到家已经是凌晨，在草草洗漱完后便赶紧休息，因为白天还有数不清的文件需要他整理，还有成千上万条信息需要他去录入。正是这样拼命、忘我的工作，才保证了洞口县机关事业单位养老保险制度改革工作扎实高效推进，走在兄弟单位的前列。

基层群众工作难做，涉及到群众切身利益的基层群众工作更是如此。社保工作是一项惠民工程，在实施过程中总有很多群众带着疑问前来咨询。面对群众的疑问，吴冲同志总是在百忙中挤出时间不厌其烦，耐心细致地跟他们进行解释说明，直到群众消除疑惑，满意离开为止。2013年，有几个单位整体改制，要统一转移企业社保，吴冲担负起了改制单位养老保险清算和转移工作，由于一些历史遗留问题，矛盾比较多，工作开展不太顺利，很多参保职工对政策不理解，不想转移过去，情绪也很大。有次单位几个人气冲冲地上门来找领导，正好领导不在，质问为什么要转过去,待遇降低了怎么办？还扬言说要到上面去上访，听完他们的诉求后，吴冲耐心地把政策解释一遍又一遍，直到参保人员满意为止。“小伙子，要是其他部门像你一样态度好就好了，虽然你不能亲自拍板答复，但你说的有道理，我们回去后再去做其他人的思想工作。”上访人员对吴冲点头称赞，他又亲自送他们离开，并和他们握手致意，让他们感受到工作人员的诚意和人社部门的诚意。他说，“我代表的不只是我，而是整个人社部门的形象。”作为社保业务人员，他首先做到的不是和别人争论逞强，而是学会换位思考，做好解释、引导工作，以礼相待，按政策办事、把政策讲清，才能以理服人，才能化解不必要的矛盾。从事社保工作17年，从没发生一起因为业务办理而引发的矛盾，多次被评为“窗口经办业务标兵”。

舍小家顾大家，牺牲自我服务群众

2014年，机关事业单位养老保险制度改革前夕，省里需要社保改革测算数据，时间紧、任务重，吴冲天天通宵达旦在办公室整理数据。一直以来，妻子都很支持他的工作，但一天到晚很难见到丈夫在家安心地坐一会，也难免有了怨言：“老公，到底是工作重要？还是身体重要？工作永远也干不完，累垮的是你自己身体！地球没有你就不转了吗？一样的转，还转的快点！”吴冲心里很是愧疚，愧对家庭，愧对妻子和女儿。孩子放长假，很少带她出去玩，在她眼里爸爸工作的事情比她还重要，“爸爸，周末没陪我，又要加班吗？”看着女儿那期盼的眼神，他时常难以拒绝，但还是去办公室加班了。

2015年底，吴冲组织了全县机关事业单位养老保险基础数据采集培训工作，2016年6月，新的社保业务系统正式启用，单位硬件和软件都进行了升级，经过业务培训以后，不久面临着新业务系统的启动。 2017年省厅要求下半年参保单位全面启动新业务系统，这样，在新制度下征缴和拨付全部进入正轨。时间是如此的紧迫，工作业务却是一波接着一波。面对繁重的工作，他的确感到身心疲惫，但他从来未动摇过对社保工作孜孜以求的信念。

面对家人的埋怨，乐观的吴冲总是笑着说：“社保制度改革那么大的工作量，我又是业务股长，我不加班加点，怎么忙得过来。”正是这种舍小家顾大家的奉献精神，才保证了每个阶段的工作任务提前高效完成。

欲问秋果何所累，自有春风雨潇潇。吴冲就是这样，心系社保工作痴心不改，情牵人社事业无怨无悔，高标准严格要求自己，用真心、真情、实干来描绘着对人社工作的一片痴情。