邵阳新闻网讯 （通讯员 刘三祺 付文娟） 12月14日，湖南省分级诊疗制度建设暨“平安医院”创建工作现场推进会在宁乡市召开，绥宁县人民医院、中南大学湘雅医院等10家医疗机构被授予湖南省首批“平安医院”创建示范单位。
近年来，绥宁县人民医院紧扣“以病人为中心，以质量求发展”服务理念，以“平安医院”创建为抓手，营造了良好的和谐文化氛围。一是狠抓质量文化。持续改进医疗质量，保障了患者安全。同时，强化安保人防、物防、技防建设，杜绝安全隐患。二是健全安全防范机制。设医疗纠纷投诉接待室及医德医风督查室，畅通投诉渠道，患者满意度常年保持在97%以上。三是完善矛盾调处机制。设警务室，落实三调联动机制，政法、公安、司法、卫计齐抓共管，近5年医疗纠纷发生率仅为0.175‰。
