志愿者们在提供咨询服务。
为乘客在自动取票机上取票。
贴心的服务，总能给回家的乡亲们带来温暖。
忙碌着的“亲们关爱”服务队。
邵阳新闻网讯（刘芳军 朱飞凡 姜颖娅）“能够帮他人解决问题，我很开心。”在邵阳火车站售票厅咨询台值班的小姚面带微笑地说。她是车站“亲们关爱”服务队的一员，和另外一名志愿者一起在咨询台为旅客提供票务相关的咨询和服务。
从1月16日春运开始，邵阳火车站组建的“亲们关爱”服务队也相继走上了服务岗。据了解，为向广大旅客提供平安、方便、温馨出行服务，该站在春运期间推出“亲们关爱”服务，由火车站工作人员和部分学生组成了14人的志愿者服务队，为旅客提供贴心、便捷服务。服务队分两班值班，服务内容包括售票厅的票务咨询和导购服务、进出站口和站台的扶老携幼及搬运行李服务、候车室的送水服务等等，让回家的乡亲和外出的人们感受春节的暖意。
【作者：刘芳军 朱飞凡 姜颖娅】
【来源：邵阳新闻网】
