市工商部门的工作人员向市领导讲解相关知识。
邵阳新闻网讯（实习生 张育溪）3月15日，为纪念“3·15”国际消费者权益日，宣传中消协2014年“新消法、新权益、新责任”主题，市工商部门组织干部职工来到城南公园，面对面接受市民群众的投诉和咨询。
市工商部门表示，消费者可以通过五种途径来维护自己的合法权益。一是由消费者直接与侵权人（经营商）进行协商和解；二是消费者请求经营者所在地的消费者协会进行调解；三是拨打12315投诉热线向工商部门申诉；四是可以根据与侵权人达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；五是可以向人民法院提起诉讼。在这里需要提醒消费者的是：消费者在购买商品或接受服务的时候如果遇到了问题，本身需要做的工作，第一个是要保留好购买商品或者接受服务的凭证，第二个就是保存好一些相应的物证。
【来源：邵阳新闻网】
【编辑：朱飞凡】
