邵阳新闻网讯（通讯员 龙莉平 周鹏）6月初，洞口县人民医院按照原国家卫生计生委、国家中医药管理局，以及省卫生计生委、省中医药管理局相关文件要求,全面启动满意度调查工作。
该院成立了满意度调查工作小组，通过召开全院科主任、护士长会议进行现场讲解和精心部署，在门诊、住院部醒目位置张贴满意度调查二维码，并聘请满意度调查志愿者，指导患者和工作人员扫描二维码,进行满意度调查。调查内容包括患者满意度和员工满意度两个方面，患者满意度主要调查医患关系、信息提供、服务流程、硬件环境和总体满意度等，员工满意度主要调查工作内容、薪酬福利、职业发展和总体满意度等内容，以此改善医务人员服务态度，提高患者的满意度。
