邵阳新闻网9月17日讯日前，3名健身消费维权代表将一面绣有“敬业正直，为民解忧”的锦旗送到双清工商分局宝东工商所，对该所成功调解一起涉及440多人的群体投诉预付款消费纠纷表达真诚谢意。

7月下旬，该所陆续接到近40起共150多名会员投诉，称位于绿城水郡的某健身馆因消防整改突然停业，会员要求退还会员卡内余额却遭到拒绝。

接到投诉后，工作人员立即着手调查。经查，该健身馆自今年2月份以来已为440多名消费者办理了健身预付卡，资金总额50余万元，6月份试营业以来因经营不善且无力进行消防整改而倒闭。8月起，该局宝东工商所联系辖区派出所民警在保证法人人身安全的前提下，组织消费者代表、健身馆法人代表前后调解共计5次。经过多方共同努力，最终考虑到法人夏某的偿还能力有限，440名会员一致同意接受健身房退还一半预付卡余额的请求，历时一个半月的消费投诉调解成功。

近年以来，预付式消费日渐成为消费者热点投诉问题，今年以来该局共受理预付卡消费投诉90余起，办理预付卡消费投诉案5件，依法移送公安机关处理3件，为消费者挽回经济损失100万余元。